تفاصيل وشروط استرجاع الرسوم للبرامج التدريبية
نحن نضمن جودة برامجنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن البرنامج التدريبي الذي سجلت فيه، يمكنك المطالبة باسترداد كامل الرسوم خلال أول 3 أيام من تاريخ بدء البرنامج الفعلي، أو قبل استهلاك أكثر من 20% من المحتوى المسجل (أيهما أسبق).
لطلب الاسترداد، يجب إرسال بريد إلكتروني رسمي إلى إدارة الدعم الفني يوضح سبب الإلغاء ورقم الطلب. سيتم معالجة طلبك خلال 7 أيام عمل.
لا يمكن استرداد الرسوم في الحالات التالية:
- بعد مرور فترة الضمان المحددة (3 أيام).
- بعد إصدار الشهادة واعتمادها.
- في حال مخالفة الشروط والأحكام، مما أدى إلى إيقاف الحساب.
يتم إرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة أو وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الخاص بك.